FAQ
Q
領収書の発行は可能ですか？
A
可能です。注文画面のオプションにてご希望ください。
インボイス対応の領収書を商品に同梱して発送いたします。
Q
納品書は貰えますか？
A
ご注文頂いた商品には必ず納品書を同梱させて頂いておりますのでご安心ください。
Q
土日や祝日の発送はありますか？
A
カレンダー通りの営業日になっており、平日のみ発送させて頂きます。
Q
送料はいくらかかりますか？
A
宅急便での発送の場合、全国一律￥800(税込）です。
送料無料イベントを各季節ごとに企画しておりますので、ぜひチェックされてみてください。
Q
店舗での販売はありますか？
A
直営店はありませんが全国セレクトショップの卸先様がございますので、
店舗については弊社までお問い合わせください。
Q
返品・交換はできますか？
A
返品・交換は承っておりませんので、ご注意ください。
また、初期不良の際はお手数をおかけしますが弊社までお問い合わせください。
Q
何日で届きますか？
A
通常商品（※予約販売ではない）であれば、
ご注文後、2日～1週間程度でお届けいたします。
土日、祝日は発送が出来ませんのでご容赦ください。
Q
ラッピングは可能ですか？
A
ご希望の方は、商品の購入画面にてギフトラッピング（無料）が選択頂けますので、
注文画面のオプションにてご希望ください。
また、直接プレゼントをお相手に贈りたい場合は、
備考欄にお相手様の送付先をご記載ください。
（※金額のわかる納品書等は同梱しないようにお送りいたします。）
Q
注文後のキャンセルや変更は可能ですか？
A
ご注文後のキャンセルや変更は承っておりませんので、注文を確定する前に再度ご注文内容をご確認下さいませ。注文に関してお困りの際は、お手数をお掛けしますが、弊社までお問い合わせください。
Q
海外への発送は出来ますか？
A
大変申し訳ございませんが、日本国内のお届けに限らせていただいており海外へのお届けは承っておりません。
Q
配送状況を確認する事は可能ですか？
A
商品発送時に、メールにて日本郵便の追跡番号をお伝えいたします。
恐れ入りますが、日本郵便のホームページからお問い合わせください。
送り状番号はマイページの注文履歴でもご確認いただけます。
Q
商品の仕入れをしたいのですが可能ですか？
A
弊社は全国のお取引先様へ商品の卸し業もさせて頂いております。
お取り扱いご希望のオーナー様、バイヤーご担当者様は、
製品卸し担当営業へお繋ぎさせて頂きますので
ページ左下の✉マークより、どうぞ気軽にお問合せ下さい。
Q
問い合わせ先を教えてください。
A
お問い合わせは、
(株)ハード
〒812-0025
福岡市博多区店屋町3-37
TEL：092-261-6100
FAX：092-261-6101
EC事業部：野田宛に、お願いいたします。
（※平日9:30～18:30まで営業）
また、メールでの受付は24時間承っており、翌営業日に返信させて頂きますので、
画面左下の✉マークをクリックして下さい。